ABC 123 · Volvo V60 D4 (2016)

Order-ID AVEN-DEMO · 184 500 mil/km enligt uppgift

3 poster att ifrågasätta

Offerten är i huvudsak rimlig, men två poster sticker ut. Arbetstiden för bromsbytet ligger klart över tillverkarens riktvärde och reservdelspåslaget på bromsskivorna är högre än marknadsnivå. Vår bedömning är att du kan förhandla ned slutsumman med cirka 3 400 kr utan att tumma på arbetets kvalitet.

Ifrågasätt

Offererat

16 250 kr

Vår bedömning av rimlig nivå

12 850 kr

Förhandlingsutrymme

3 400 kr

Arbetstid och timpris

Bromsbyte fram och bak – arbetstid

4,0 tim × 1 095 kr/tim

4 380 krFör högt

Riktvärdet för momentet är 2,5 timmar. 1,5 timmar extra utan motivering är för mycket. Rimlig nivå: 2 738 kr.

Timpris

1 095 kr/tim exkl. moms

1 095 krRimligt

Ligger inom normalspannet för märkesverkstad i storstad (950–1 250 kr).

Felsökning elsystem

1,0 tim

1 095 krRimligt

Rimlig tid, men be om att få felkodsutskriften bifogad.

Reservdelar

Bromsskivor fram (2 st)

Originaldel, 2 × 1 890 kr

3 780 krIfrågasätt

Marknadspris för samma originaldel ligger på 1 240 kr/st. Be om specifikation av påslaget. Rimlig nivå: 2 480 kr.

Bromsbelägg fram och bak

Kvalitetsdel, komplett sats

2 940 krRimligt

Rimligt pris för delen.

Småmaterial och miljöavgift

Schablon

640 krIfrågasätt

Schablonen är hög. Be om specifikation av vad som ingår. Rimlig nivå: 400 kr.

Förhandlingsguide

Säg så här till verkstaden. Kopiera texten och skicka via mejl eller läs upp på plats.

Ifrågasätt arbetstiden

”Hej! Jag har låtit granska er offert. Tillverkarens riktvärde för bromsbyte fram och bak är 2,5 timmar, men ni har debiterat 4,0 timmar. Kan ni antingen motivera den extra tiden skriftligt eller justera posten till riktvärdet?”

Ifrågasätt reservdelspåslaget

”Jag ser att bromsskivorna debiteras med 1 890 kr per styck. Samma originaldel ligger på cirka 1 240 kr per styck hos auktoriserad återförsäljare. Kan ni specificera ert påslag och se över priset?”

Åberopa 15 %-regeln

”Jag fick en ungefärlig prisuppgift på 12 900 kr. Enligt konsumenttjänstlagen får slutpriset inte överstiga den uppgiften med mer än 15 procent, vilket ger ett tak på 14 835 kr. Jag ber er justera fakturan till takbeloppet.”

Om ni inte kommer överens

”Jag betalar den ostridiga delen av fakturan nu och bestrider resterande belopp skriftligt. Om vi inte når en lösning anmäler jag ärendet till Allmänna reklamationsnämnden.”

Juridisk check – 15 %-regeln

Du har fått en ungefärlig prisuppgift på 12 900 kr. Enligt konsumenttjänstlagen får slutpriset inte överstiga en lämnad ungefärlig prisuppgift med mer än 15 procent, om ni inte avtalat något annat. Takbeloppet blir därmed 14 835 kr. Fakturan på 16 250 kr ligger 1 415 kr över taket – begär skriftlig motivering och åberopa 36 § konsumenttjänstlagen.

Välj ”Spara som PDF” i utskriftsdialogen.